Livraisons

SOUND 7 vous propose des services de livraison rapides, flexibles et sûrs qui vous garantissent un grand confort pour recevoir vos nouveaux équipements.

Les commandes de stock sont expédiées dans les 24 heures ouvrés après réception de votre paiement.

Deux services de livraison sont à votre disposition :

- Livraison à l'adresse de votre choix : recevez votre commande à l'adresse que vous nous indiquez.

- Livraison à un Parcelshop : retirez votre commande dans un point d'enlèvement préalablement choisi, à votre meilleure convenance et durant des tranches horaires généralement étendues.

Vous voulez savoir quand vous serez livrés ! Soyez rassuré : vous serez averti par e-mail le jour où votre commande est expédiée. Vous recevrez également les informations de suivi de votre/vos colis.

 Livraison à l'adresse de votre choix

Ce service vous permet de recevoir votre commande à l'adresse de votre choix, que ce soit à votre domicile, sur votre lieu de travail, chez un voisin, etc.

Les livraisons sont réalisées par une société de transport, du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.

Les frais de livraison sont calculés sur base du total ou du poids de votre commande suivant la destination. Vous trouverez ci-dessous les informations complètes (tarifs TVA 21% comprise).
 

Important :

1. Les frais de livraison ci-dessus sont valables pour tous les produits qui, dans leur emballage d'origine, répondent aux critères suivants :

- poids : max. 30 Kg
- longueur : max. 1,5 m
- longueur + 2x largeur + 2x profondeur : < 3 m.

Les frais de livraison des produits qui ne répondent pas à ces critères (certaines enceintes, écrans de projection, structures et pieds de 1,5 mètres et plus, flightcases de 16U et plus par exemples) pourront être obtenus sur demande ou, à défaut, seront précisés à la réception de votre commande.

2. Il n'est pas possible de définir une heure de livraison ou d'être contacté préalablement par le livreur.

Si vous devez vous absenter le jour présumé de la livraison, nous vous suggérons de laisser des instructions au livreur, à votre porte ou sonnette (déposer le colis chez un voisin ou dans un magasin proche que vous connaissez par exemples).

3. Tout problème ou réclamation relatif à l'état des colis et du matériel doit nous être communiqué par écrit (courrier, fax ou e-mail) dans les 24 heures suivant la réception. Les plaintes ne seront plus acceptées passé ce délai.

 Livraison à un Parcelshop

Les Parcelshop sont des points de livraison (épiceries, supérettes, librairies, stations-service,…) proposant des heures d’ouverture étendues, y compris le week-end, et sans files d'attente interminables.

Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir votre point de livraison. Et lorsque votre commande sera arrivée dans votre Parcelshop, vous en serez informé par e-mail. Vous aurez 14 jours pour la retirer.
 

Important : les envois vers les Parcelshop sont possibles pour les commandes contenant des produits répondant à ces critères :