Politique de confidentialité

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site www.sound7.be et vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos services, produits et solutions.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons et traitons les données à caractère personnel.

La protection de votre sphère privée revêt une grande importance pour nous. Dans les paragraphes suivants, nous vous informons de manière détaillée sur l'étendue et les fins du traitement des données à caractère personnel (appelées « Données » ci-après) dans le cadre de notre offre, ainsi que de nos pages Internet, de leurs fonctions et contenus (« appelées « Offre »). 

Les définitions terminologiques ou juridiques des termes employés dans cette déclaration relative à la protection des données à caractère personnel (par exemple « Données à caractère personnel », « Traitement », « Responsable », etc.) sont visées à l'article 4 du Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé "RGPD").

Responsable :

SOUND 7 sprl
rue Hodister, 125
4860 Pepinster (Belgique)
Tél. : +32 (0)87 31 23 93
Fax : +32 (0)87 40 00 91
e-mail : info@sound7.be
TVA : BE 0845 727 954
Gérant : Christophe Lange

Les données que nous traitons sont :

  • Données de base (p. ex. nom, adresses, date de naissance)
  • Données de paiement (p. ex. IBAN, BIC, historique des paiements)
  • Données de contrat (p. ex. objet du contrat, prix, informations nécessaires à l'exécution et au traitement du contrat)
  • Vos données de contact (p. ex. e-mail, téléphone)
  • Données de contenu (p. ex. textes, photos, vidéos, graphiques, commandes, réclamations)
  • Données d'utilisation (p. ex. pages visitées, intérêt vis-à-vis d'offres, temps d'accès)
  • Métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP)

Nous traitons ces données aux fins suivantes :

  • Mise à disposition de notre offre, de ses fonctions et contenus
  • Communication avec les visiteurs, utilisateurs, clients
  • Mesures de sécurité
  • Mesures publicitaires, étude de marché
  • Fourniture des prestations et services liés au contrat

Catégories de personnes concernées :

Tous les utilisateurs (donc en particulier les visiteurs de notre site Internet, les clients, personnes intéressées, autres utilisateurs) de notre offre

Dans la mesure où, dans cette déclaration relative à la protection des données à caractère personnel, nous ne mentionnons expressément aucune base juridique particulière, vous trouverez les bases juridiques correspondantes

  • Pour la collecte de consentements, à l'art. 6, § 1, point (a) et à l'art. 7 du RGPD,
  • Pour le traitement nécessaire à la fourniture de nos prestations et à l'exécution de mesures contractuelles, ainsi que pour la réponse aux demandes, à l'art. 6, § 1, point (b) du RGPD,
  • Pour le traitement nécessaire à l'exécution de nos obligations légales, à l'art. 6, § 1, point (c) du RGPD,
  • Pour le traitement nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes, à l'art. 6, § 1, point (f) du RGPD.

Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'autres personnes naturelles rendent nécessaires le traitement de données à caractère personnel, l'art. 6, § 1, point (d) du RGPD reste la base légale.

 

Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois qu'une page Internet est appelée, le serveur Internet enregistre uniquement et automatiquement un fichier journal du serveur qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et qui documente la consultation. 

Ces données d'accès sont exploitées dans le seul et unique but d'assurer un fonctionnement sans problème du site ainsi que l'amélioration de notre offre. Ceci sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes supérieurs définis dans le cadre d'une évaluation des intérêts à l'égard d'une représentation correcte de notre offre conformément à l'art. 6, § 1, point (f) du RGPD. Toutes les données d'accès sont enregistrées (afin de pouvoir résoudre le cas échéant les cas d'utilisation abusive) et sont supprimées au plus tard sept (7) jours après votre visite, sauf si un enregistrement plus long est nécessaire à des fins de preuve. Dans un tel cas, les données seront supprimées une fois que le cas sera définitivement résolu.

Services d'hébergement par un prestataire tiers

Dans le cadre d'un traitement pour notre compte, un prestataire tiers fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Ceci sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes supérieurs définis dans le cadre d'une évaluation des intérêts à l'égard d'une représentation correcte de notre offre conformément à l'art. 6, § 1, point (f) du RGPD et en lien avec l'art. 28 du RGPD (sur la base d'un contrat de traitement de données contractuelles). Toutes les données recueillies dans le cadre de l'utilisation du présent site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne sont traitées sur ses serveurs comme décrit ci-dessous. Le traitement sur d'autres serveurs a lieu uniquement dans le cadre expliqué au sein du présent texte. Ce prestataire de services est basé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

 

 Collecte et utilisation des données aux fins de l'exécution du contrat et pour l'ouverture d'un compte-client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par ex. par formulaire de contact ou e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car nous avons absolument besoin des données obligatoires pour exécuter le contrat, traiter votre demande de contact ou ouvrir le compte client, et sans lesquelles vous ne pouvez pas finaliser votre commande et/ou l'ouverture du compte, ni prendre contact avec nous. Les formulaires de saisie respectifs permettent de savoir quelles données sont collectées. Conformément à l'article 6, § 1, point (b), 1ère partie du RGPD, nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et traiter vos demandes.

Le traitement de données correspondant sera réalisé sur la base de l'art. 6, § 1, points (b), (c), (f) du RGPD. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont restreintes pour les traitements ultérieurs et supprimées après expiration des délais de conservation légaux prévus au niveau fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons ici. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit par un message envoyé à l'adresse (Le responsable ou notre chargé de la protection des données) indiquée ci-dessous ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Vos données restent enregistrées dans le compte client jusqu'à effacement. Dans le cas d'une obligation légale, les données seront archivées et effacées lorsque l'obligation légale sera levée. En cas de résiliation de contrat, il vous revient de sauvegarder vos données avant la fin du contrat.

Nous traitons vos données à des fins publicitaires, par exemple pour vous proposer des indications sur nos produits sur la base des prestations que vous avez reçues auparavant. 

Nous traitons des données à des fins d'administration de notre entreprise, de comptabilité et de respect des obligations légales, comme l'archivage sur la base de l'art. 6, § 1, points (c) et (f) RGPD.

 

 Transmission des données

Pour exécuter le contrat, conformément à l'article 6, § 1, point (b), 1ère partie du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où c'est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors de la commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l'établissement de crédit mandaté pour le paiement et aux prestataires de services de paiement mandatés par nous pour traiter les paiements, ou au service de paiement sélectionné. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent en partie eux-mêmes ces données, à condition que vous y créiez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter avec vos données d'accès à votre compte créé auprès du prestataire de services de paiement pendant le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

Nous utilisons un prestataire de services de paiement. La transmission de données personnelles à cette entreprise n'a lieu que dans le cadre de la nécessaire exécution du contrat. De plus, nous permettons à des tiers l'accès à vos données uniquement dans le cadre de la livraison, du paiement, du respect de nos droits ou, dans le cadre des autorisations et obligations légales, vis-à-vis de conseillers juridiques et d'administrations. Aux fins d'évaluations d'exploitation, de publicité et d'étude de marché, nous traitons les données relatives aux contrats, demandes, etc., les données de base, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement, les données d'utilisation et les métadonnées sur la base de l'art. 6, par. 1, point (f) du RGPD.

 

Publicité par e-mail avec abonnement à la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires pour cela ou communiquées par vous, afin de vous faire parvenir régulièrement notre newsletter par courriel sur la base de votre consentement. Nous utilisons les newsletter, les courriels et autres messages électroniques avec contenus publicitaires uniquement après consentement du destinataire sur la base de l'art. 6, § 1, point (a) du RGPD ou sur la base d'une autorisation légale. Nos newsletters contiennent des informations concernant notre offre et nous-mêmes.

La désinscription aux newsletters est possible à tout moment et peut être réalisée soit par l'envoi d'un message à l'adresse de contact présentée ci-dessous, soit par l'intermédiaire de la fonction de désinscription accessible dans le compte client, soit encore avec un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons enregistrer les adresses électroniques désinscrites avant de les supprimer de notre liste de diffusion de newsletter, afin de pouvoir démontrer l'existence d'un consentement auparavant accordé. Le traitement de ces données sera limité aux seules fins d'une possible défense de droits en justice. Indépendamment de cela, une demande de désinscription est possible à tout moment lorsque, simultanément, l'existence préalable d'un consentement est confirmée.

La newsletter est diffusée dans le cadre d'un traitement effectué sur notre ordre par un prestataire de service auquel nous avons transmis votre adresse électronique à cet effet. 

 

 Intégration du Trustbadge de Trusted Shops

Le Trustbadge de Trusted Shops est associé à notre site, afin d'afficher notre marque de confiance Trusted Shops et les avis collectés ainsi que l'offre des produits Trusted Shops pour les acheteurs après une commande.

Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre qui prévalent lors d'une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, § 1, lettre f, 1ère partie du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Lors de la consultation du Trustbadge, le serveur Internet enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par ex. votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et qui documente la consultation. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées dans un délai maximum de sept jours suivant la fin de votre visite du site.

D'autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si, après la conclusion d'une commande, vous vous décidez pour l'utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops fait foi.

 

 Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de faire des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d'une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, § 1, lettre f, 1ère partie du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée du stockage dans l'aperçu dans les paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l'utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter ou d'exclure l'acceptation de ces cookies dans certains cas ou de façon générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous le trouverez pour le navigateur respectif sous les liens suivants:

Internet Explorer™:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™:
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR
Chrome™:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox™:
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Opera™:
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Le refus d'accepter les cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Web. 

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics (voir ci-dessous), le présent site Internet utilise également le cookie DoubleClick qui permet à votre navigateur d'être reconnu lors de la visite d'autres sites. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant la consultation du présent site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'adresse IP sur le présent site Internet, l'IP est abrégée avant d'être transmise au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas jointe à d'autres données de Google.

Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l'activité du site Internet et pour fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site Internet qui prévalent lors d'une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f, 1ère partie du RGPD. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. A la fin de notre utilisation du DoubleClick de Google et les objectifs poursuivis atteints, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Google Double Click est proposé par Google LLC. (www.google.fr).

Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du EU-US-Privacy Shield. Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick via le présent lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l'installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l'utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de façon générale. Le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Internet.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web

Pour analyser le site Internet, le présent site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (www.google.fr). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d'une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, § 1, lettre f, 1ère partie du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui vous permettent d'analyser l'utilisation du site Internet (les cookies par exemple). Les informations collectées automatiquement par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur le présent site, l'adresse IP sera abrégée avant d'être transmise au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas jointe à d'autres données de Google.A la fin de notre utilisation de Google Analytics et les objectifs poursuivis atteints, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du EU-US-Privacy Shield. Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) pour Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

 Google Ads Remarketing

Par le biais de Google Ads, nous faisons la promotion de notre site dans les résultats de recherche de Google et sur les sites Web de tiers. À cette fin, le cookie Remarketing de Google est enregistré lorsque vous consultez notre site Internet, offrant automatiquement une publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et à l'analyse des pages visitées. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site Internet, qui prévalent lors d'une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f, 1ère partie du RGPD. A la fin de l'utilisation de Google Ads Remarketing et les objectifs poursuivis atteints, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Un traitement ultérieur de données n'est effectué que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur le Web et les applications sera associé à votre compte Google par Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, lorsque vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site Internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. A cette fin, Google associera temporairement vos informations personnelles aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles.

Google Ads Remarketing est proposé par Google LLC (www.google.fr). Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du EU-US-Privacy Shield. Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie Remarketing via le présent lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l'installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet.

 

 Plugin de médias sociaux

Notre site Internet utilise des boutons de certains réseaux sociaux. Ils servent à préserver nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre, qui prévalent lors d'une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, § 1, lettre f, 1ère partie du RGPD. Pour augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site Internet, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés à la page sous forme de plugins, mais seulement en utilisant un lien HTML. Cette intégration garantit que lorsqu'une page de notre site contenant ces boutons est consultée, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur du réseau social respectif.

Cliquer sur l'un des boutons ouvre une nouvelle fenêtre du navigateur et appelle la page du fournisseur de service concerné (le cas échéant après avoir saisi vos données de connexion) sur laquelle vous pouvez cliquer sur le bouton J'aime ou Partager.

Le but et le volume de la collecte des données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs sur leurs pages, les coordonnées ainsi que vos droits et les possibilités de paramétrage destinées à protéger votre vie privée peuvent être consultés dans les déclarations de protection des données des fournisseurs :

http://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
http://www.google.com/intl/fr/+/policy/+1button.html

 

 Droit d'accès, de modification et de suppression

Vous avez le droit d'exiger la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant ont été traitées, ainsi que d'obtenir des renseignements au sujet des ces données, ainsi que toute autre information et copie de ces données, art. 15 du RGPD.

Vous avez le droit d'exiger le complément des données vous concernant ou la rectification des données inexactes vous concernant, art. 16 du RGPD.

Vous avez le droit d'exiger que les données concernées soient immédiatement effacées (art. 17 RGPD) ou, conformément à l'art. 18 RGPD, d'exiger une limitation au traitement des données.

Vous avez le droit d'exiger de recevoir les données à caractère personnel vous concernant et que vous mettez à notre disposition, ainsi que d'exiger leur transmission à d'autres responsables du traitement, art. 20 RGDP.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes conformément à l'art. 77 du RGPD.

Vous avez le droit de retirer vos consentements conformément à l'art.7, § 3 du RGPD avec effet dans le futur.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur des données à caractère personnel vous concernant, conformément à l'art. 21 du RGPD.

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel telles que décrites ci-dessus à des fins de sauvegarde de nos intérêts légitimes impérieux dans le cadre d'une évaluation des droits respectifs, vous pouvez vous opposer à leur traitement avec effet dans le futur. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d'autres fins, vous disposez d'un droit d'opposition uniquement en cas d'existence de raisons qui relèvent de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer l'existence de raisons impérieuses prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou bien si la poursuite du traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Ceci ne vaut pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne poursuivrons plus le traitement de vos données à caractère personnel dans ce but.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour tout renseignement, rectification, blocage ou suppression de données, ainsi que pour le retrait de consentements accordés ou d'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser à notre chargé de la protection des données:

SOUND 7 sprl
rue Hodister, 125
4860 Pepinster (Belgique)
Tél. : +32 (0)87 31 23 93
Fax : +32 (0)87 40 00 91
e-mail : privacy@sound7.be.

 

Tout changement de politique de protection de la vie privée par SOUND 7 est annoncé sur cette page. Cela vous permettra de toujours connaître l'information collectée par SOUND 7, et les conditions d'utilisation de ces informations.