Afdrukken

Bestelinformatie

Bestelinformatie

Bestelinformatie

 

 

 Hoe bestellen?

1. De producten die u interesseert zoeken, hetzij met behulp van de zoekmotor “Het zoeken van product”, links, boven het scherm), hetzij met behulp van de categorieën.

Astuce.gifDoor op “geavanceerd zoek”, kunt u de producten bij categorieën of door prijsschijf opzoeken.

2. Een product dit u interesseert. Als het nodig is, verandert u de gewenste hoeveelheid met behulp van het toepasselijke venster of van de knopen +/- en dan op “Toevoegen in de mand” klikken. Dit product verschijnt nu in de tabel (“Mand”) beneden op de rechterkant van uw scherm.

Nota: U kunt nog de hoeveelheden in de aankoop mand wijzigen (zie punt 4).

Astuce.gifAls u niet onmiddellijk een bestelling wenst te maken, klik liever op “Aan de aankooplijst toevoegen”. Deze functie laat u toe om productlijsten te creëren – in uw rekening onthouden – die u kunt, wanneer u het wenst, overbrengen in ene keer in uw aankoopmand.

3. U bent klaar met uw aankopen. Klik op “De mand displayen”, onder de recapitulerende tabel van uw bestelling, of op “Mand” op de rechter bovenkant van het scherm.

4. Uw aankoopmand verschijnt. U kunt nog de hoeveelheden wijzigen of producten verwijderen. Als het nodig is, wijzigt u de betalingswijze en de leveringswijze. Als alles OK is, klikt u op de knop “Regeling”.

5. Dit nieuwe venster laat toe om de leveringsgegevens te specificeren en als het geval zich voordoet de facturatie. Wanneer alles vervuld is, klikt u op de “volgende” knop.

6. 1.Dit laatste venster is een korte herhaling van uw bestelling. Kijk aandachtig na alle inlichtingen. In geval van akkoord, klik op de “Bestelling doen” knop. Als u wijzigingen wenst te doen, klik op het geschikte verstek (“1. Mand” of “2. Adress”).

 

 Na uw bestelling...

 

U krijgt een bevestiging e-mail bevattend de inlichtingen voor het volgen van het proces.

Uw bestelling wordt gevalideerd door de ontvangst van de betaling in geval van levering of, in sommige gevallen, door de ontvangst van een voorschot bij geval van afneming bij ons. Het is enkel vanaf dit ogenblik dat uw bestelling behandeld wordt. U wordt dan ingelicht van de verschillende stappen (Evenementen) van het gevolg door e-mail:

Betaald: de betaling van uw bestelling werd ontvangen.

Klaar om te verzenden: alles of een deel van de bestelde producten zijn in voorraad en mogen binnenkort verzonden worden.

In afwachting: een of meerde bestelde producten zijn niet in voorraad. We wachten op deze producten om de bestelling te verzenden.

Gedeeltelijk verzonden: enkele producten worden verzonden vandaag, andere zullen verzonden zijn vanaf ze beschikbaar zijn.

Verzonden: uw bestelling – of de overige producten als een verzending al gebeurd is – wordt vandaag opgestuurd.

 

 Prijs en levering

 

Onze prijzen zijn in euro uitgedrukt en met de Belgische BTW (21%) inbegrepen.

De leveringskosten worden berekend in functie van de bestemming. De tarieven zijn hier beschikbaar.

De leveringstermijnen zijn in het algemeen van 1 werkdag voor België, 2 tot 5 werkdagen voor de andere bestemmingen. De levering wordt tussen 9 en 17u uitgevoerd, zonder planning mogelijkheid. Zo nodig kunt u, op aanvraag, de inlichtingen van vervolg verkrijgen.

U kunt uw bestelling bij ons afnemen, op afspraak.

 

 Aanvaarden betalingswijzen

 

In geval van levering:

- Overschrijving
- Visa, Mastercard en Amex kredietkaarten
  (beveiligd systeem met 3D-Secure validatie)
- PayPal

In geval van het ontnemen :

- Bancontact / Mistercash kaart
- Visa en Mastercard kredietkaarten
- in gelden

Nota: in geval van afhaling of betaling bij ons, is het mogelijk dat wij u een voorafgaand voorschot in de volgende omstandigheden vragen: producten beschikbaar op bestelling, belangrijke hoeveelheden.

 

 Facturen & Intracommunautaire Facturatie

 

De klanten onderworpen aan BTW mogen een factuur verkrijgen. Ze moeten alleen maar de facturatie gegevens met de BTW nummer in de gepaste velden van de bestelling formulier aangeven.

De klanten onderworpen aan BTW en gelokaliseerd in de Europese Unie (buiten België) mogen van de ontheffing van de Belgische BTW (21%) genieten.

 

 Beschikbaarheid van de producten

De meerderheid van de voorgestelde producten zijn in voorraad of beschikbaar binnen 7 werkdagen. Als deze termijn hoger wordt, nemen wij contact met u op om de mogelijke oplossingen te voorzien.

De producten die niet in voorraad zijn en die alleen maar beschikbaar zijn op bestelling zijn erkenbaar door de aanwezigheid van een beschikbaarheid termijn in hun beschrijving.

 

 Tevreden of Terugbetaald

 

In geval van levering, kunt u ons de artikelen die u niet bevredigen teruggeven binnen 14 dagen. Zie onze algemene voorwaarden voor meer nauwkeurigheid.

 

 Waarborg & Dienst na verkoop

 

Het merendeel van onze producten is gedekt door een waarborg van 2 jaar voor onderdelen en werk. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer details.

Tijdens de eerste 6 maanden volgend op uw aankoop, biedt SOUND 7 u bovendien de mogelijkheid om elk defect product dat door de waarborg is gedekt te laten ophalen op het adres van uw keuze, en dit zonder kosten voor u. Hier vindt u de volledige informatie betreffende de retourprocedure.